FAQ - Sedia

SEDIA

(Société d’Edition et de Diffusion Internationale Algérienne)

Question / Réponse

 

Pourquoi ce site?

Ce site constitue notre plateforme officielle  de vente en ligne. Les livres sont disponibles : consultez , commandez et recevez rapidement vos livres préférés et ceux vos enfants

Comment passer commande?

Etape 1: Allez sur Librairie

Etape 2: Chercher votre Livre : Par rubriques, Par filtre, ou bien par recherche

Vous l’avez trouvez!

Etape 3: Cliquez sur ajouter au panier(un exemplaire de votre produit sera ajouter au panier, vous pourrez modifier la quantité dans la page panier)

Ou bien

Cliquez sur le produit pour avoir plus d’information ( description, ISBN,…..)

Choisissez la quantité souhaitée que vous pourrez modifier la quantité dans le panier

Cliquez sur Ajouter au  Panier

Ou bien

Cliquez sur Acheter

vous serez directement rediriger vers la page panier

Choisissez la quantité souhaitée et finalisez votre commande (voir étape 6)

 Etape 4: Terminez Vos achats

Etape 5: Cliquez sur le Panier dans le menu en haut de la page

Etape 6: Si vous modifiez le panier ( supprimer une produit , modifié la quantité ) n’oubliez pas de cliquez sur mettre à jour le panier

Etape 7: choisissez votre moyen d’expédition. Vous pourrez la changer après la validation !

Etape 8: Confirmez vos informations (surtout votre Nom, Prénom et numéro de téléphone )

Etape 10: Vérifiez le moyen d’expédition et choisissez le moyen de paiement puis COMMANDER

 

Votre commande sera en cour de traitement, On vous appellera par téléphone pour confirmer ou annuler la commande

Consultez et suivez votre commande dans:  Mon compte -> Commandes

Vous serez informez par Email pour toutes modifications du statu de la commande

 

 

Compte Particulier, Libraire ou établissement scolaire ? Quelles sont les conditions ? Quelles sont les étapes à suivre ?

Lors de la création du compte vous devrez définir votre statut. Si vous êtes :  

Un Particulier: C’est simple! N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de téléphone et votre boite mail valide pour qu’on puisse vous contacter à propos du suivi de votre commande.

Un Distributeur ou un établissement scolaire: Des tarifs spécifiques de commerce de gros sont appliqués aux distributeurs  et aux établissement scolaires. C’est la raison pour laquelle nous sollicitons certaines informations d’ordre juridico-administratives.

étape 1: Entrez les informations administratives (ex: NIS, RC,…). Il est important qu’elles soient réactualisées et valides. Confirmez votre inscription puis vérifiez là.

étape 2: Nous vérifions ces informations dans un délais maximum de 24 h ) . 

 Conditions importantes:

Si vous êtes déjà client de SEDIA: un émail de confirmation vous sera envoyé après vérifications des informations communiquées

Si vous êtes un nouveau client (distributeur ou établissement scolaire) vos informations administrative sont  valides: un émail de confirmation vous sera envoyé après vérifications des informations communiquées:

***Si vos commandes ne dépassent les 10 exemplaires votre compte sera automatique reconverti en un compte particulier

***Si vos informations ne sont pas valides: votre compte sera également reconverti en un compte particulier 

Comment changer mes Informations personnelles ?

Vous pourrez changer vos informations personnelles telles que:

le Nom, Prénom, numéro de téléphone, Mon de passe……. en cliquant sur << Mon compte -> Détails du compte >>  dans le menu en haut de la page

L’adresse personnel ou bien l’adresse de la livraison:  en cliquant sur << Mon compte -> Adresses>>  dans le menu en haut de la page

Quelles sont les moyens d'expéditions possible ?

Livraison à domicile à condition que le poids des ouvrages ne dépassent pas les 5 Kg.

 Livraison vers le relais le plus proche

 

Quelles sont les moyens de Payements possible?

Plusieurs possibilités de paiement s’offrent à vous.

-payement à livraison qui devra s’effectuer en argent Cash.

-Payement par Versement CCP ou Bancaire: Les informations nécessaires à cette formalité vous seront communiquées après finalisation de la commande.

Je suis une école; Comment recevoir Les guides Pédagogiques?

Si vous avez un compte <établissement scolaire> et que votre commande compte plus de 10 exemplaires pour une méthode, vous pouvez télécharger gratuitement  le guide pédagogique en version PDF  à partir de votre espace <<Mon compte -> téléchargement >>; et ce après avoir préalablement procédé au règlement de la facture.

Pour plus de détails envoyez nous un message, email ou bien appelez nous! (les informations dans la page Contact )

 

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